Perbezaan antara setiausaha dan penyambut tetamu

Perbezaan utama - Setiausaha vs Resepsionis
 

Setiausaha dan penyambut tetamu adalah dua jawatan penting dalam mana -mana organisasi di mana beberapa perbezaan dapat ditekankan. Kedua -dua jawatan ini mempunyai peranan, fungsi dan tugas yang berbeza untuk melaksanakan bertentangan dengan salah tanggapan popular bahawa ini adalah satu dan pekerjaan yang sama. Manakala Setiausaha adalah lebih banyak pembantu peribadi atau pembantu pentadbiran, penyambut tetamu adalah orang pertama yang bertemu ketika dia memasuki organisasi. Mari kita lihat perbezaan antara fungsi setiausaha dan penyambut tetamu.

Siapa setiausaha?

Menurut Kamus Bahasa Inggeris Oxford, Setiausaha adalah pegawai pentadbiran dalam organisasi yang bekerja untuk menaip surat, menyimpan rekod, dll. Fungsi Setiausaha berbeza bergantung kepada saiz organisasi. Manakala di sebuah syarikat kecil, dia mungkin perlu melaksanakan tugas ganda seorang penyambut tetamu serta setiausaha, dalam organisasi besar, dia adalah orang yang menganjurkan jadual bosnya, menerima dan menjawab semua surat, bekalan pesanan, Jadual pelantikan dengan bosnya, jenis surat penting dan sebagainya.

Setiausaha mesti mempunyai diploma sekolah menengah atau setara dan mesti mempunyai kemahiran menaip pantas. Ramai syarikat lebih suka mengupah orang yang mempunyai Sijil Keterampilan Tahap Setiausaha Tambahan. Sekarang mari kita beralih kepada pemahaman tentang peranan penyambut tetamu untuk mendapatkan idea yang jelas tentang perbezaan antara kedua -dua.

Siapa penyambut tetamu?

Resepsionis biasanya dikehendaki menyambut orang di meja depan dan mengarahkan mereka ke jabatan yang berbeza bergantung pada keperluan mereka. Dia juga orang yang harus menghadiri panggilan masuk dan menjawab pertanyaan dan juga untuk mendengar aduan. Orang yang ingin bertemu dengan orang penting dalam organisasi harus bertemu dengan orang ini untuk mendapatkan tarikh dan masa mesyuarat.

Apabila anda membuat panggilan ke mana -mana syarikat, suara yang biasanya anda dengar ialah penyambut tetamu. Resepsionis harus menghadiri semua pelawat dan mesti mempunyai keperibadian yang menyenangkan, sikap membantu dan suara yang manis untuk menarik perhatian mereka. Dia mesti mempunyai etika telefon supaya dia menghadiri semua pertanyaan perniagaan dengan kecekapan yang paling tinggi dan mengubah pertanyaan kasual menjadi pelanggan sebenar.

Sudah jelas bahawa terdapat perbezaan utama dalam peranan, tanggungjawab dan fungsi setiausaha dan penyambut tetamu.

Apakah perbezaan antara setiausaha dan penyambut tetamu?

Definisi Setiausaha dan Resepsionis:

Setiausaha: Pegawai pentadbiran dalam organisasi yang bekerja untuk menaip surat, menyimpan rekod, dll.

Resepsionis: Orang yang menyambut dan berurusan dengan pelawat ke pejabat.

Ciri -ciri Setiausaha dan Resepsionis:

Tugas:

Setiausaha: Setiausaha menganjurkan jadual bosnya, menerima dan membalas semua surat, bekalan pesanan, pelantikan jadual dengan bosnya, jenis surat penting, dll.

Resepsionis: Seorang penyambut tetamu menyambut orang di meja depan dan mengarahkan mereka ke jabatan yang berbeza bergantung pada keperluan mereka. Dia juga harus menghadiri panggilan masuk dan menjawab pertanyaan dan juga untuk mendengar aduan.

Keperluan:

Setiausaha: Sijil kemahiran kesetiausahaan adalah perlu.

Resepsionis: Kemahiran khusus tidak diperlukan; Namun individu itu mesti mempunyai keperibadian yang menyenangkan, sikap membantu dan suara yang manis. Dia juga harus cekap dalam kerjanya.

Ihsan gambar:

1. Bendahari Setiausaha 32B [Domain Awam], melalui Wikimedia Commons

2. "Resepsionis" oleh Evan Bench dari Paris, Perancis - Penerimaan. [CC oleh 2.0] melalui Wikimedia Commons