Perbezaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung

Pemasaran langsung vs pemasaran tidak langsung
 

Perbezaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung memerlukan beberapa analisis yang serius untuk difahami. Kedua -dua pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung berasal dari kaedah atau promosi komunikasi pemasaran. Komunikasi antara pelanggan dan penjual adalah bahagian penting dalam pemasaran. Tanpa komunikasi yang betul, salah faham akan tumbuh antara kedua -dua pihak jualan yang boleh menyebabkan kekacauan di pasaran. Pada mulanya, kita akan melihat asas -asas kedua -dua istilah ini, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung dan selepas itu akan membezakan kedua -dua untuk pemahaman yang lebih mendalam.

Apa itu Pemasaran Langsung?

Pemasaran Langsung boleh diklasifikasikan sebagai Komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang disasarkan dengan teliti untuk mendapatkan respons segera dan untuk mewujudkan hubungan jangka panjang. Secara ringkas, pemasaran langsung adalah kaedah 'secara langsung' menjangkau pelanggan. Ia adalah bentuk agresif untuk meyakinkan pelanggan untuk jualan berlaku. Contoh pemasaran langsung adalah pemasaran telefon, surat langsung, televisyen pemasaran respons langsung (DRTV), dan membeli -belah dalam talian.

Pemasaran Langsung adalah kaedah promosi terpilih bertujuan untuk segmen pelanggan yang berpotensi dan tidak dimaksudkan untuk komunikasi massa seperti pengiklanan. Juga, keberkesanan pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan jualan yang dikembalikan, yang tidak mungkin dalam kaedah komunikasi massa. Tetapi, untuk pemasaran langsung menjadi ejen pelanggan yang berkesan harus dimaklumkan dengan baik tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menterjemahkan panggilan ke dalam jualan. Sebilangan pelanggan mungkin mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam yang semakin meningkat terutama dengan kempen e-mel yang tidak diminta. Tetapi, apa yang harus mereka fahami adalah, jika ia tidak disasarkan kepada segmen yang sesuai atau pelanggan yang berminat, ia tidak boleh dilabelkan sebagai pemasaran langsung. Rangkaian sosial dan alat web seperti penargetan adalah sedikit alat penting untuk tujuan pemasaran langsung pada masa sekarang. Dengan corak pelayaran pengguna, iklan terpilih ditunjukkan kepada mereka ketika mereka berkeliaran melalui akaun Facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran Langsung dapat menyediakan data dan keutamaan pelanggan individu yang diperlukan untuk platform pengurusan hubungan pelanggan yang baik (CRM).

Apakah pemasaran tidak langsung?

Sekiranya ada Tiada komunikasi langsung antara pelanggan dan penjual, ia boleh diklasifikasikan sebagai pemasaran tidak langsung. Kaedah ini berorientasikan media massa, di mana penonton tinggi nombor. Juga, ia disasarkan dan merayu kepada pelbagai segmen pelanggan. Pemasaran tidak langsung biasanya berjaya sebagai peringatan untuk pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan ketika pelanggan sudah menjadi pelanggan produk atau perkhidmatan. Contoh pemasaran tidak langsung yang ketara adalah pengiklanan,

Apabila pelanggan menyedari produk dan hanya perlu diingatkan tentang produk, pemasaran tidak langsung akan menjadi alat yang ideal untuk komunikasi. Pemasaran tidak langsung adalah tidak disasarkan dan sama untuk semua penonton kerana tidak menganggap segmen pelanggan yang berbeza. Jadi, ia disebut sebagai generik. Dalam pemasaran tidak langsung, promoter tidak akan dapat merakam tindak balas segera penonton. Sekiranya promoter perlu menilai keberkesanan program pemasaran tidak langsung, mereka perlu menjalankan soal selidik untuk merekodkan respons. Oleh itu, tidak mudah untuk mengenal pasti tindak balas penonton ke arah alat pemasaran tidak langsung.

Apakah perbezaan antara pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung?

Kedua -duanya, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung adalah kaedah komunikasi ke arah pelanggan. Tetapi, mereka berbeza dengan beberapa faktor utama.

• Tujuan:

• Pemasaran langsung bertujuan untuk segmen pelanggan terpilih dan tujuannya adalah untuk memujuk pelanggan untuk membeli. Oleh kerana komunikasi langsung mungkin, pemasar mempunyai keupayaan untuk meyakinkan atau agresif dalam persuasi mereka.

• Tujuan pemasaran tidak langsung adalah untuk mengingatkan produk yang, pelanggan sudah mengetahui. Ia adalah untuk mendorong pengiktirafan jenama . Untuk produk pasaran massa seperti sabun tandas, mod komunikasi berulang ini penting dan berfungsi dengan tujuan.

• Respons:

• Dengan pemasaran langsung, promoter mempunyai keupayaan untuk merekodkan respons segera dari penonton kerana ia disasarkan dan selektif. (Satu dalam satu komunikasi langsung)

• Dalam pemasaran tidak langsung, keupayaan untuk merekodkan tindak balas segera tidak tersedia sebagai berorientasikan media massa. (Satu hingga semua komunikasi)

• Kos:

• Pemasaran langsung melibatkan kos yang lebih sedikit. Ia menggunakan alat seperti internet, e-mel, pos, dan interaksi peribadi yang murah berbanding dengan mod pengiklanan konvensional seperti televisyen atau media cetak.

• Pemasaran tidak langsung menggunakan media massa seperti televisyen dan media cetak untuk menjalankan mesej mereka yang, lebih mahal daripada kaedah promosi lain.

• Penonton sasaran:

• Pemasaran Langsung mempunyai kumpulan pelanggan yang terpilih dan disasarkan dengan baik untuk promosi mereka. Tanpa analisis penonton sasaran yang betul, pemasaran langsung boleh menjadi usaha yang buruk bagi promotor.

• Pemasaran tidak langsung adalah berorientasikan media massa. Oleh itu, tidak mempunyai penonton sasaran yang dapat dikesan dalam kebanyakan keadaan.

Walaupun, pemasaran langsung dan pemasaran tidak langsung adalah alat komunikasi untuk memaklumkan tentang produk kepada pelanggan, proses penghantaran dan pemilihan pelanggan membawa kepada perbezaan di antara mereka. Perincian lanjut mendedahkan bahawa tujuan, tindak balas, kos, dan penonton sasaran berbeza jauh antara kedua -dua.

Rujukan:

1. Iram, s., Shusma, k. dan ebag, b. (2010), Menentukan pemasaran tidak langsung., Jurnal Eropah Ekonomi, Kewangan & Sains Pentadbiran; Jun, isu 21, p35

Gambar ihsan:

1. Surat Pengiklanan oleh DvortyGirl (CC BY-SA 3.0)
2. Tanda Pengiklanan di Circus Piccadilly oleh GeographBot (CC BY-SA 2.0)