Perbezaan antara komunikasi dan komunikasi perniagaan

Komunikasi vs komunikasi perniagaan

Terdapat banyak perbezaan antara komunikasi umum (interpersonal) dan komunikasi perniagaan. Ini berkaitan dengan bentuk, kandungan, dan juga tujuan. Komunikasi umum tidak mempunyai peraturan kecuali peraturan etika dan adabnya. Walau bagaimanapun, terdapat peraturan komunikasi perniagaan yang banyak bergantung kepada komunikasi yang berkesan dalam persekitaran perniagaan. Kami akan mencurahkan perbezaan ini dalam artikel ini untuk menyerlahkan kepentingan komunikasi dalam organisasi.

Perbezaan pertama dan terpenting terletak pada penonton. Manakala komunikasi umum anda mengambil nada yang berbeza bergantung kepada sama ada anda bercakap dengan seorang kanak -kanak, kawan atau seseorang yang senior, dalam komunikasi perniagaan berlaku antara orang yang bercakap tentang subjek yang biasa dan penting bagi semua. Anda terlibat dengan orang lain untuk melanjutkan matlamat anda sedangkan komunikasi tidak formal, agak kasual dan lebih santai ketika anda bercakap dengan rakan anda atau berbual dengan seseorang di Facebook.

Anda boleh menggunakan istilah slang dan kadang -kadang menjadi kasar apabila bercakap dengan rakan tetapi dalam komunikasi perniagaan, anda mengekalkan jarak dan menggunakan bahasa formal sahaja. Sudah tentu anda boleh bertanya tentang kesihatan ibu yang sakit pelanggan anda dalam perniagaan tetapi itu lebih daripada kesopanan dan juga untuk mengukuhkan hubungan daripada apa -apa kebimbangan yang tulen seperti yang berlaku dengan ibu seorang kawan. Ada kalanya kedua -dua jenis komunikasi kelihatan sama seperti ketika anda meminta pelanggan datang ke restoran untuk makan tengah hari atau makan malam tetapi jika anda memerhatikan dengan teliti, anda dapat mendapati bahawa motif tersembunyi sedang bekerja semasa perbualan di restoran jadual jika anda membandingkannya dengan nada antara dua rakan yang duduk di restoran yang sama.

Komunikasi perniagaan adalah seperti meletakkan orang lain dengan selesa tetapi tidak disengajakan (kekurangan sentimen). Sebaliknya, seseorang dapat merasakan kehangatan dan emosi dalam komunikasi umum. Pada tahap yang lebih luas, komunikasi perniagaan hanyalah subset komunikasi interpersonal kerana dua rakan kongsi perniagaan boleh bercakap tentang sukan dan cuaca sama seperti mana -mana dua rakan berjalan di jalan. Dalam komunikasi perniagaan, terdapat tujuan yang jelas, seperti cuba meyakinkan pelanggan tentang kegunaan produk baru atau menandatangani kontrak. Dalam komunikasi perniagaan, nada itu profesional, selalunya seperti seorang guru yang cuba menjelaskan konsep kepada pelajarnya. Dalam komunikasi perniagaan, nada, tujuan dan kandungan berbeza -beza bergantung kepada penonton.