Perbezaan antara konsep menjual dan konsep pemasaran

Menjual Konsep vs Konsep Pemasaran
 

Perbezaan antara konsep jualan dan konsep pemasaran adalah subjek yang sangat menarik yang mempunyai unsur -unsur sejarah dan atribut produk. Pemasaran telah menjadi aspek yang berkembang dan sentiasa berubah dari persekitaran organisasi. Evolusi ini menghasilkan konsep yang berbeza dalam tempoh masa yang berbeza. Konsep popular adalah konsep produk, konsep jualan, konsep pemasaran dan konsep pemasaran masyarakat. Konsep produk adalah yang terawal yang dapat dikesan hingga akhir abad ke -19 dan konsep terakhir yang muncul adalah konsep pemasaran masyarakat.

Apa yang menjual konsep?

Selepas revolusi perindustrian, inovasi menjadi biasa, dan kemahiran kejuruteraan semakin meningkat. Ini membawa kepada pembuatan mesin yang dapat menghasilkan kuantiti yang besar yang tidak dapat dilihat pada masa itu. Oleh itu, pengeluaran besar -besaran menjadi kebiasaan industri. Oleh sebab itu, bekalan melebihi permintaan dalam banyak industri. Perniagaan terpaksa mencari cara untuk melupuskan kuantiti yang berlebihan yang tidak dijual sendiri. Firma memutuskan untuk mempromosikan produk mereka secara meluas dan memujuk pelanggan untuk membeli. Menjual konsep muncul sebagai hasil daripada ini.

Konsep jualan boleh diklasifikasikan sebagai 'memujuk dan meyakinkan pelanggan untuk membeli barangan firma dengan mod promosi yang luas.'Alat promosi yang digunakan adalah pengiklanan dan jualan peribadi. Menjual konsep percaya bahawa pelanggan tidak akan membeli cukup kecuali mereka ditolak untuk membeli. Namun, untuk produk tertentu, konsep jualan sedang digunakan. Contohnya adalah insurans hayat, rancangan persaraan, dan peralatan pemadam kebakaran.

Konsep jualan mempunyai kelemahan. Konsep ini Hanya Peguambela Penjual. The pihak pelanggan telah diabaikan. Di sini, matlamatnya adalah untuk menjual apa yang mereka hasilkan daripada apa yang pelanggan mahukan. Oleh itu, sama ada pelanggan mahu produk itu dipersoalkan. Dengan membujuk berterusan, pelanggan mungkin membeli produk itu, tetapi ia akan menjadi perniagaan sekali untuk syarikat itu kerana ia adalah beban bagi pelanggan. Pelanggan mempunyai lebih banyak pilihan dan menyedari pilihan tersebut pada masa kini kerana lebih daripada kapasiti dan pengiklanan yang berterusan. Oleh itu, pendekatan ini tidak sesuai untuk kebanyakan produk pada masa sekarang.

Menjual konsep memberi tumpuan kepada pihak penjual

Apa itu konsep pemasaran?

Kelemahan konsep jualan membawa kepada pemikiran baru di dunia perniagaan. Dengan lebih banyak pilihan dan pelanggan pendapatan boleh guna yang lebih tinggi mempunyai kemewahan untuk memilih apa yang mereka mahukan. Juga, kuasa permintaan mereka meningkat. Oleh itu, soalan timbul dalam komuniti perniagaan - Apa yang dikehendaki oleh pelanggan. Perubahan minda ini membawa kepada kebangkitan konsep pemasaran. Konsep pemasaran dapat diklasifikasikan sebagai aktiviti kolektif yang memuaskan kehendak dan keperluan pelanggan semasa memenuhi objektif organisasi. Ringkasnya, prosesnya memuaskan pelanggan semasa membuat keuntungan . Konsep pemasaran melayan pelanggan sebagai raja.

Walaupun nampaknya mudah, mengamalkan konsep ini sangat kompleks. Proses kompleks ini bermula dari prasangka produk sehingga perkhidmatan selepas jualan. Juga, komitmen seluruh organisasi adalah keperluan wajib untuk kejayaan lengkap. Keinginan pelanggan harus dimasukkan ke dalam semua aspek. Untuk memahami keperluan dan kehendak pelanggan, penyelidikan pemasaran berterusan sangat penting. Organisasi yang lebih kecil dapat mengumpulkan data tersebut dengan hanya bercakap dengan pelanggan mereka. Tetapi, untuk organisasi besar, kaedah seperti tinjauan pemasaran dan kajian kumpulan fokus akan berguna. Melalui penyelidikan pemasaran, firma akan dapat melakukan segmentasi berdasarkan saiz dan keperluan pelanggan.

Manfaat utama konsep pemasaran untuk organisasi adalah kesetiaan pelanggan dan pengekalan pelanggan. Peningkatan pengekalan pelanggan sebanyak 5% boleh mengakibatkan peningkatan sebanyak 40 - 50% keuntungan mengikut kajian oleh Reichheld dan Sasser. Pelaksanaan konsep pemasaran yang berkesan dapat memberi manfaat yang tinggi jika diamalkan dengan baik. Oleh itu, konsep pemasaran menyediakan firma dengan keupayaan untuk memuaskan pelanggan semasa membuat keuntungan.

Konsep Pemasaran memberi tumpuan kepada pelanggan dan penjual

Apakah perbezaan antara konsep jualan dan konsep pemasaran?

Evolusi pemasaran telah membawa kepada pelbagai teori dan konsep untuk kejayaan perniagaan. Di luar, konsep menjual dan konsep pemasaran dinilai secara meluas. Kita dapat menemui beberapa perbezaan yang signifikan di antara mereka.

• Fokus:

• Konsep jualan memberi tumpuan kepada pengeluaran besar -besaran, dan memujuk pelanggan untuk membeli, membolehkan firma membuat keuntungan.

• Objektif konsep pemasaran adalah untuk mempunyai pelanggan gembira semasa membuat keuntungan yang berpatutan.

• Keuntungan:

• Dalam konsep jualan, keuntungan timbul daripada jumlah jualan. Lebih banyak jualan bermakna lebih banyak keuntungan.

• Dengan konsep pemasaran, keuntungan dicapai melalui pengekalan dan kesetiaan pelanggan. Pengekalan pelanggan dicapai melalui kepuasan pelanggan.

• Pertandingan:

• Konsep menjual tidak akan memberikan kelebihan daya saing dan kurang baik dalam persekitaran yang kompetitif.

• Konsep pemasaran membangun hubungan bersama antara penjual dan pelanggan. Oleh itu, ia lebih baik dalam persekitaran yang kompetitif.

• Definisi perniagaan:

• Dengan konsep jualan, perniagaan ditakrifkan oleh barangan dan perkhidmatan yang mereka jual.

• Dalam konsep pemasaran, perniagaan ditakrifkan oleh pelanggan manfaat yang diperolehi daripada aktiviti organisasi.

Perbezaan antara konsep jualan dan konsep pemasaran telah terperinci di atas. Era konsep jualan telah berakhir dan lebih banyak perniagaan menumpukan pada konsep pemasaran. Pemikiran baru pada masa akan datang dapat membawa kepada kemajuan lagi teori perniagaan untuk berjaya.

Rujukan:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Pengurusan pemasaran. 14e Global ed., Pendidikan Pearson.
2. Reichheld, f. E. dan Sasser Jr, W. E. (1990). Pembatalan Zero: Kualiti datang ke perkhidmatan.Kajian Perniagaan Harvard. September-Oktober, ms. 105 - 111.

Gambar ihsan:

1. Sebuah gerai bersama Liberty oleh Whoisjohngalt  (CC BY-SA 3.0)
2. Steve Job dan iPad oleh Matt Buchanan (CC oleh 2.0)