Oleh kerana metrik dan KPI digunakan secara bergantian untuk merujuk kepada yang sama dalam beberapa konteks seperti dalam sistem pengurusan prestasi orang tidak menghargai perbezaan antara Petunjuk Prestasi Utama (KPI) dan metrik. Metrik merujuk kepada nilai yang muncul dalam beberapa bentuk. Contohnya, nilai jualan bersih, pelanggan bilangan, dll. Oleh itu, metrik adalah sesuatu yang dapat diukur. Jadi pengukuran adalah kebimbangan utama metrik. Sambungan antara metrik dan KPI bermula apabila metrik mencerminkan pencapaian keadaan akhir tertentu. Penting untuk diperhatikan bahawa semua KPI adalah metrik. Tetapi semua metrik tidak semestinya kpis. Sehubungan ini, KPI harus mencerminkan prestasi sebenar syarikat, yang bermaksud, ia harus nyata. KPI sebenar meningkatkan persembahan syarikat. Oleh itu, kepentingan membangunkan KPI yang benar dan boleh dicapai diserlahkan kerana KPI yang salah menanggung bahaya daripada membantu. Perbezaan lain antara metrik dan kpis dibawa berhubung dengan pengukuran. Semua KPI dan metrik terdiri daripada pengukuran. Oleh itu, ukuran yang diuji dalam masa disebut sebagai metrik. Dan apabila metrik dimasukkan dalam pengurusan prestasi, ia menjadi KPI.
Metrik merujuk kepada ukuran berangka langsung yang menggambarkan konsep perniagaan. Contohnya, jualan bersih mengikut tahun. Dalam contoh ini, ukurannya ialah dolar (i.e. jualan bersih) dan dimensi perniagaan adalah masa (i.e. Annum). Dalam langkah ini, syarikat mungkin ingin mengetahui nilai -nilai di antara tahap yang berbeza dalam dimensi ini. Sebagai contoh, jualan bersih mengikut bulan, suku jualan bersih, jualan bersih oleh bi-tahunan, dll. dengan memasukkan ukuran dolar yang sama (i.e. jualan bersih). Analisis pelbagai dimensi juga merupakan konsep lain yang digunakan bersama dengan tanggapan metrik. Ini melibatkan mengamati ukuran lebih daripada satu dimensi, katakan, jualan bersih seperti wilayah perniagaan.
Untuk mengatakan metrik tertentu adalah baik, kita harus menggabungkan banyak kualiti di dalamnya. Pertama, metrik sejajar dengan teras perniagaan adalah penting. Jadi setiap pengukuran (i.e. metrik) yang kami gunakan di syarikat harus sejajar dengan teras perniagaan. Kebolehpesalan dan kebolehterimaan adalah dua kebimbangan yang akan datang. Semua langkah harus diramalkan dan boleh dilakukan. Meletakkannya mudah, metrik yang dibangunkan dalam perniagaan harus dilaksanakan. Jika tidak, syarikat mungkin tidak dapat mencapainya. Ketiga, pertimbangan masa datang. Dengan syarat bahawa semua metrik diukur dalam masa, kami harus dapat menjejaki mereka sepanjang tempoh tersebut. Akhirnya, metrik yang baik mematuhi kriteria perbandingan dengan rakan sebaya (i.e. pesaing). Memandangkan industri sangat kompetitif, metrik berkembang harus mempunyai sifat perbandingan. Dengan membandingkan metrik pesaing lain, syarikat dapat mengenal pasti kemungkinan penambahbaikan, dll.
Yang penting, semua KPI adalah dikaitkan dengan sasaran yang telah ditetapkan. Selalunya, KPI menunjukkan apa yang memanjangkan metrik berada di bawah atau di atas sasaran set. Oleh itu, kpis menyatakan tahap pencapaian kawasan tersebut. Sama seperti metrik, KPI juga dikaitkan dengan ciri -ciri. KPI umumnya mengulangi matlamat syarikat. Ini menyatakan bahawa jika organisasi menetapkan kpi bunyi, ia membawa kepada hasil peningkatan berterusan dalam syarikat. Sangat penting, semua KPI diputuskan oleh pengurusan syarikat. Penubuhan KPI melibatkan tahap pengurusan syarikat yang tinggi kerana kaum KPI dengan jangkaan masa depan. Selanjutnya, setelah ditakrifkan KPI, ia membawa kepada kemudahan berhubung dengan fungsi tahap organisasi yang berbeza. KPI dianggap sebagai sumber data sah syarikat sebagai langkah kewangan yang tepat terlibat dengan mereka. Juga, KPI dapat difahami oleh semua orang di syarikat itu kerana mereka agak ekspresif. Akhirnya, KPI membawa kepada tindakan yang betul di syarikat itu kerana KPI memberitahu apa yang harus dilakukan.
Atribut utama KPI adalah penunjuk, prestasi, dan kunci. Penunjuk harus digambarkan oleh nombor. Contohnya, purata pelanggan dalam barisan mengikut laporan harian adalah penunjuk yang baik. Prestasi selalu prihatin dengan hasilnya. Dan akhirnya, kunci merujuk kepada kepentingan berhubung dengan perniagaan, jabatan, atau pasukan di syarikat.
• Metrik merujuk kepada aspek perniagaan yang boleh diukur.
• Apabila metrik mencerminkan keadaan akhir, ia menjadi KPI.
• Jejak Karbon adalah salah satu konsep topikal di kalangan syarikat pada masa ini. Pencemaran Udara adalah salah satu keputusan akhir daripadanya. Oleh itu, pencemaran udara dapat dikenal pasti sebagai metrik.
• Organisasi yang berkenaan dengan menjatuhkan kesan alam sekitar yang negatif terhadap proses pengeluaran yang menganggap KPI untuk keselamatan, keselamatan, kesihatan, dll. sama pentingnya.
• Pengukuran adalah salah satu kebimbangan utama metrik dan KPI.
Gambar ihsan: