Lead vs Opportunity
Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) adalah sistem yang menguruskan hubungan yang ada dengan firma dengan pelanggan semasa dan bakal pelanggan masa depan. Di bawah pengurusan hubungan pelanggan, firma mengenal pasti pelbagai peringkat yang terlibat dalam membuat jualan. Proses ini bermula dengan mengenal pasti atau menjalin hubungan dengan individu atau firma. Kenalan ini kemudiannya layak sebagai Lead Sales yang kemudiannya boleh ditukar kepada peluang jualan, akhirnya menghasilkan jualan dan menjadi salah satu akaun syarikat. Artikel ini menawarkan penjelasan yang jelas mengenai dua peringkat dalam proses; petunjuk dan peluang, dan menunjukkan persamaan, perbezaan, dan hubungan antara plumbum dan peluang.
Apa yang memimpin?
Pemimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang dapat menghasilkan penjualan pada masa akan datang. Lead pada umumnya seseorang dalam organisasi yang berminat untuk membeli produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh penjual. Ada kemungkinan petunjuk mungkin bukan orang yang benar -benar membuat pembelian produk atau perkhidmatan. Pemimpin boleh menjadi seseorang yang menasihati pembelian, pekerja organisasi, atau seseorang yang mempunyai kuasa untuk mempengaruhi keputusan pembelian.
Beberapa kunci kriteria untuk mengenal pasti petunjuk termasuk, mempunyai keperluan untuk membeli produk atau perkhidmatan yang dijual, mampu membayar produk atau perkhidmatan, juga memimpin yang hadir di pasaran dan mencari untuk membeli produk atau perkhidmatan untuk jangka waktu yang munasabah. Walaupun ia bukan kriteria penting, mempunyai kuasa untuk membuat keputusan membeli adalah petunjuk yang kuat bahawa individu tertentu dalam firma adalah petunjuk.
Apa itu peluang?
Peluang adalah pendahuluan jualan yang mempunyai kemungkinan tinggi untuk menjadi jualan. Peluang merujuk kepada individu atau firma yang mempunyai keperluan yang kuat untuk produk itu, telah menolak pembekal produk semasa mereka, dan sedang dalam proses menjalankan terma pembayaran, menandatangani kontrak, dan lain -lain. Peluang ini boleh menjadi firma atau individu yang mempunyai penyedia perkhidmatan / penjual telah menubuhkan hubungan, mengenal pasti keperluan dan keperluan khusus, dan membincangkan kemungkinan menyewa firma yang menjual produk atau perkhidmatan. Peluang akan secara agresif diikuti oleh pasukan jualan firma yang menjual produk atau perkhidmatan untuk memastikan ia akhirnya ditukar menjadi penjualan dan ke dalam akaun dengan firma.
Apakah perbezaan antara peluang dan plumbum?
Pengurusan hubungan pelanggan membolehkan firma menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara pelanggan dan pelanggan calon syarikat. Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukar individu atau firma dari hubungan semata -mata kepada pelanggan. Memimpin dan peluang adalah dua peringkat ini.
Pemimpin adalah individu atau firma yang berpotensi menjadi jualan pada masa akan datang. Peluang adalah pemimpin jualan yang telah memenuhi syarat dengan menyampaikan kemungkinan yang sangat tinggi untuk menukar jualan. Contohnya, individu atau firma yang penjual produk dan perkhidmatan mereka ke dan menukar maklumat hubungan boleh dianggap sebagai petunjuk. Walau bagaimanapun, untuk mengubah peluang ini menjadi peluang, penjual perlu menjalin hubungan dengan plumbum, mengenal pasti keperluan dan keperluan mereka, dan secara beransur -ansur membawa mereka ke proses membincangkan syarat pembayaran sebagai penyediaan menandatangani kontrak dan perjanjian. Sebuah syarikat akan mempunyai sebilangan petunjuk jualan, tetapi hanya sejumlah petunjuk yang dipilih sebenarnya akan menjadi peluang nyata.
Ringkasan:
Peluang vs. Memimpin
• Pengurusan hubungan pelanggan membolehkan firma menguruskan banyak hubungan dan interaksi antara pelanggan semasa dan pelanggan calon syarikat.
• Terdapat beberapa peringkat yang membentuk proses menukarkan individu atau firma daripada menjadi sentuhan untuk memimpin, peluang, dan akhirnya menjadi pelanggan.
• Pemimpin adalah beberapa bentuk titik hubungan atau maklumat hubungan yang dikaitkan dengan individu atau perniagaan yang boleh menyebabkan penjualan pada masa akan datang.
• Peluang adalah pemimpin jualan yang mempunyai kemungkinan besar untuk menjadi jualan.
• Sebuah syarikat akan mempunyai sejumlah petunjuk jualan, tetapi hanya bilangan yang dipilih dari mereka yang sebenarnya akan ditukar menjadi peluang nyata.