Perbezaan antara ISO 9001 dan 9002

ISO 9001 vs 9002
 

ISO bermaksud penyeragaman antarabangsa untuk organisasi dan bertanggungjawab untuk mewujudkan piawaian untuk kesejahteraan organisasi. Piawaian antarabangsa ini memberikan faedah ekonomi, teknologi dan masyarakat. Piawaian ini membantu menentukan keperluan teknikal untuk menyeragamkan produk dan perkhidmatan yang membuka pintu untuk perdagangan antarabangsa. Dengan mengadopsi piawaian antarabangsa, syarikat memberi jaminan kepada pengguna bahawa produk adalah cekap, selamat digunakan dan baik untuk alam sekitar. Walau bagaimanapun, kerana terdapat banyak tajuk ISO, penting untuk mengetahui perbezaan antara ISO 9001 dan 9002.

Apa itu ISO 9001?

Ia adalah standard yang menggariskan keperluan sistem pengurusan kualiti yang perlu dicapai apabila menyediakan produk atau perkhidmatan kepada pelanggannya. Standard terkini ialah ISO 9001: 2008, yang menunjukkan rangka kerja yang berfokus pada proses untuk organisasi untuk membangunkan proses mereka dan mencapai kejayaan organisasi.  

ISO 9001: 2008 Standard kualiti mengandungi empat komponen asas; i.e. Tanggungjawab Pengurusan, Pengurusan Sumber, Kesedaran Produk dan Pengukuran, Analisis dan Reka Bentuk. Tanggungjawab Pengurusan menjelaskan bahawa pengurus harus memiliki tanggungjawab untuk meningkatkan komitmen tenaga kerja, memberi tumpuan lebih kepada pelanggan, melaksanakan dasar kualiti, perancangan yang efektif dan harus memastikan tanggungjawab dan kuasa.

ISO 9001: 2008 adalah standard yang paling banyak digunakan dan berdasarkan unsur -unsur berikut.

• Tumpuan pelanggan
• Kepimpinan
• Penglibatan orang
• Pendekatan proses
• Pendekatan Sistem terhadap Pengurusan
• Peningkatan berterusan
• Pendekatan faktual untuk membuat keputusan
• Hubungan bersama dengan pembekal

Tujuan ISO 9001: 2008 adalah untuk memudahkan perdagangan antarabangsa dengan menyediakan standard yang diiktiraf secara global. Ini adalah standard umum dan boleh digunakan dalam semua bidang kerja dalam organisasi. Sama ada pangkalan organisasi adalah perkhidmatan atau pembuatan QMS boleh digunakan secara meluas. Organisasi pembuatan, komersial dan perkhidmatan dapat mencapai banyak manfaat dari QMS. Pengurusan Kualiti menyediakan rangka kerja yang menjamin produk dan perkhidmatan yang memenuhi keperluan kualiti pelanggan dan memenuhi syarat dengan semua peraturan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan tersebut. ISO 9001 menghalang risiko kepada pelanggan yang menunjukkan kepatuhan terhadap amalan pengurusan kualiti. Pada masa yang sama, pensijilan ini memberikan pengiktirafan antarabangsa kepada organisasi. Terdapat banyak faedah berikutan QMS: Ia menyediakan rangka kerja untuk penambahbaikan, meningkatkan kawalan proses dan kebolehpercayaan, dokumentasi yang lebih baik dipertingkatkan, kesedaran yang lebih besar tentang kualiti dalam tenaga kerja dan pemahaman yang lebih baik mengenai keperluan pelanggan.

Apa itu ISO 9002?

ISO 9002 telah disemak semula pada tahun 1994 dan berjudul sebagai Model untuk Jaminan Kualiti dalam Pengeluaran, Pemasangan, dan Servis. Walau bagaimanapun, ia telah meliputi hampir semua konsep ISO 9001, tetapi tidak termasuk penciptaan produk baru. Ia secara langsung berkaitan dengan pembuatan kontrak. Pada tahun 2000, ketiga -tiga piawaian ISO 9001,9002,9003 ini digabungkan dan disemak semula ke ISO 9001 (ISO 9001: 2000) sekali lagi disemak oleh ISO 9001: 2008. Kebanyakan organisasi telah mengadopsi ISO9001: 2008 dan oleh itu piawaian ISO 9002 sudah lapuk .

Apakah perbezaan antara ISO 9001 dan ISO 9002?

• Standard ISO 9001 adalah versi yang paling dikemas kini dari piawaian antarabangsa berbanding ISO 9002.

• Perbezaan utama antara ISO 9001 dan ISO 9002 ialah ISO 9001 adalah model untuk jaminan kualiti dalam reka bentuk, pembangunan, pengeluaran, pemasangan sementara ISO 9002 adalah model untuk jaminan kualiti dalam pengeluaran, pemasangan dan servis.

• Oleh itu, ISO 9001 menetapkan keperluan untuk organisasi di mana proses perniagaan terdiri daripada reka bentuk dan pembangunan, kepada pengeluaran, pemasangan dan servis dan ISO 9002 adalah sesuai untuk organisasi di mana mereka tidak membimbangkan merancang dan membangunkan produk, seperti yang dilakukannya tidak termasuk keperluan kawalan reka bentuk ISO 9001.

Bacaan lanjut:

1. Perbezaan antara ISO 17025 dan 9001