Perbezaan antara pelanggan dalaman dan luaran

Pelanggan luaran vs dalaman

Pelanggan dalaman dan luaran (pembeli, pelanggan atau pembeli) berkaitan dengan pembeli berpotensi atau semasa dan pengguna produk organisasi, yang juga dikenali sebagai vendor, penjual, atau pembekal. Majoriti orang ini biasanya membeli atau menyewa produk atau perkhidmatan.

Pelanggan dalaman

Pelanggan Dalaman adalah pekerja, individu atau unit yang membeli atau penerima produk, bahan, perkhidmatan atau maklumat dari unit lain di syarikat yang sama (pembekal dalaman). Ini diamalkan oleh beberapa syarikat untuk melatih pekerja tentang cara menangani dan merawat pelanggan luaran dengan berkesan. Dengan cara ini, mereka sedar tentang bagaimana mereka bekerja dan mereka membantu dalam peningkatan kualiti.

Pelanggan luaran

Pelanggan luaran adalah pelanggan yang tidak tergolong dalam organisasi. Dalam pelbagai istilah, mereka adalah pembeli produk '(perkhidmatan) perniagaan itu tetapi sama sekali tidak berafiliasi dengan syarikat. Ini juga mungkin berkaitan dengan pelanggan yang membeli atau menyewa produk yang bukan syarikat yang sama, tetapi mereka bergabung dalam industri yang sama. Mereka yang jatuh dan memeriksa produk masih dianggap sebagai salah satu.

Perbezaan antara pelanggan dalaman dan luaran

Pelanggan dalaman adalah orang yang berkaitan dengan syarikat. Mereka membeli produk dari dalam perniagaan sementara pelanggan luaran sama sekali tidak berafiliasi dengan syarikat. Pelanggan dalaman tahu penjual dengan baik sehingga mereka tahu bagaimana membuat tawaran dan mendapatkannya pada harga yang berpatutan sementara pelanggan luaran tidak biasa dengan penjual, sukar bagi sesetengah orang untuk mendapatkannya dengan harga yang bagus. Pelanggan dalaman, walaupun mereka tidak dapat menawar produk, boleh mendapatkan diskaun yang lebih besar tidak seperti pelanggan luaran yang mendapat harga biasa.

Pelanggan dalaman dan luaran sentiasa ingin mendapatkan produk yang baik semasa membeli sesuatu. Tidak kira apa kedudukan mereka dalam syarikat, pelanggan memperlakukan mereka dengan cara yang sama dan masih mengekalkan perkhidmatan pelanggan yang baik.