Perbezaan antara pemasaran langsung dan jualan langsung

Pemasaran Langsung vs Jualan Langsung
 

Perbezaan antara pemasaran langsung dan jualan langsung tidak jelas mudah kerana kedua -duanya berasal dari beberapa kepercayaan pemasaran teras. Tetapi, sebelum memulakan perbezaan, mari kita lihat beberapa asas. Pemasaran telah berkembang secara berterusan, dan ini telah menimbulkan pelbagai fungsi yang saling berkaitan. Promosi dan jualan adalah dua fungsi penting bagi mana -mana organisasi. Pelanggan mesti dimaklumkan mengenai produk itu agar jualan berlaku. Dalam pemasaran, kami biasanya mengenal pasti 4 p yang merupakan produk, harga, tempat, dan promosi. Istilah pemasaran langsung adalah satu -satunya mekanisme promosi seperti pengiklanan atau jualan peribadi semasa jualan langsung adalah gabungan tempat dan promosi. Di bawah, setiap istilah telah dibincangkan secara terperinci sambil menekankan perbezaan antara kedua -dua.

Apa yang dijual langsung?

Apabila kita membincangkan jualan langsung, organisasi seperti Oriflame, Amway^™ dan Tupperware^® datang ke fikiran kita. Ia adalah semula jadi kerana ini adalah beberapa firma yang menggunakan jualan langsung. Jualan Langsung adalah kaedah menjual produk secara langsung kepada pelanggan. Ia melibatkan interaksi bersemuka dengan pelanggan. Tidak ada orang tengah atau pengedar. Ejen dilantik dan komisen dibayar untuk mereka mengenai jualan. Jualan berlaku di tempat yang selesa pelanggan. Mungkin rumah atau tempat kerja mereka.

Dalam penjualan langsung, kemudahan adalah manfaat penting Bagi pelanggan kerana produk itu disediakan di depan pintu mereka dan mereka tidak mempunyai kerumitan dalam pergi ke kedai serbaneka atau pusat membeli -belah. Juga, pelanggan mendapat manfaat daripada demonstrasi peribadi, penjelasan sifat produk, penghantaran rumah, dan jaminan kastam. Biasanya, ejen jualan langsung akan diketahui oleh pelanggan atau akan disyorkan oleh pengguna lain. Oleh itu, amanah akan wujud antara pihak transaksi. Walau bagaimanapun, penjualan langsung tidak sesuai untuk memasarkan semua produk. Jualan langsung adalah Selektif ke kategori produk tertentu di mana pelanggan memerlukan jaminan peribadi atau ingin merasakan dan menyentuh produk atau biasanya tidak terdapat di kedai serbaneka. Umumnya, wanita adalah penonton sasaran utama untuk produk yang menggunakan jualan langsung kerana mereka lebih suka jualan pintu depan. Juga, jualan langsung sesuai untuk firma kecil yang tidak dapat bersaing di pasaran massa dengan multinasional untuk ruang runcit dan belanjawan pengiklanan mereka.

Oriflame menggunakan jualan langsung

Apa itu Pemasaran Langsung?

Pemasaran Langsung adalah alat promosi seperti pengiklanan, promosi jualan, hubungan awam, dan jualan peribadi. Ia boleh diklasifikasikan sebagai komunikasi langsung dengan pelanggan individu yang disasarkan dengan teliti untuk mendapatkan tindak balas segera dan untuk mewujudkan hubungan jangka panjang. Contoh pemasaran langsung adalah pemasaran telefon, surat langsung, televisyen pemasaran respons langsung (DRTV), dan membeli -belah dalam talian.

Pemasaran Langsung adalah kaedah promosi terpilih yang bertujuan untuk segmen pelanggan yang berpotensi dan tidak bertujuan untuk komunikasi massa seperti pengiklanan. Juga, keberkesanan pemasaran langsung dapat diukur dengan panggilan jualan yang dikembalikan, yang tidak mungkin dalam kaedah komunikasi massa. Tetapi, untuk pemasaran langsung menjadi ejen pelanggan yang berkesan harus dimaklumkan dengan baik tentang produk yang dipromosikan. Mereka harus membantu pelanggan dan menterjemahkan panggilan ke dalam jualan. Sesetengah pelanggan mungkin mengaitkan pemasaran langsung dengan sampah atau spam, yang semakin meningkat terutamanya dengan e-mel tidak spesifik. Tetapi, apa yang harus mereka fahami adalah, jika ia tidak disasarkan kepada segmen yang sesuai atau pelanggan yang berminat, ia tidak boleh dilabelkan sebagai pemasaran langsung. Rangkaian sosial dan alat web seperti penargetan adalah sedikit alat penting untuk tujuan pemasaran langsung pada masa sekarang. Dengan corak pelayaran pengguna, iklan terpilih ditunjukkan kepada mereka ketika mereka berkeliaran melalui akaun Facebook mereka yang merupakan contoh yang baik untuk pemasaran langsung. Pemasaran Langsung boleh menyediakan keutamaan dan data yang berpusatkan pelanggan individu yang diperlukan untuk platform pengurusan hubungan pelanggan yang baik (CRM).

Pemasaran Telefon adalah contoh pemasaran langsung

Apakah perbezaan antara pemasaran langsung dan jualan langsung?

Jualan Langsung juga mempunyai elemen pemasaran langsung. Tetapi, penjualan langsung melibatkan fungsi jualan sementara pemasaran langsung adalah untuk mendorong pelanggan untuk jualan masa depan. Kedua -duanya adalah kaedah komunikasi yang disasarkan dan menghapuskan orang tengah dalam rantaian bekalan. Memandangkan kami telah mengklasifikasikan jualan langsung dan pemasaran langsung dengan jelas, kami kini akan memberi tumpuan kepada perbezaan antara kedua -dua istilah ini.

• Mod komunikasi:

• Jualan langsung adalah kempen pintu ke pintu dan bersifat peribadi.

• Pemasaran langsung bukan interaksi muka. Ia menggunakan alat seperti pos, internet, televisyen, dll. untuk menjangkau segmen pelanggan yang berpotensi.

• Oleh itu, pemasaran langsung menjangkau pelanggan mengenai kaedah komunikasi yang lebih luas sementara penjualan langsung terhad kepada interaksi muka.

• Kemudahan dan titik interaksi:

• Pada jualan langsung, penjual dapat secara peribadi hadir, menunjukkan dan menjual produk pada satu titik interaksi.

• Peluang ini tidak tersedia dalam pemasaran langsung. Ia melibatkan interaksi di pelbagai lokasi dan pelbagai masa.

• Asal:

• Jualan langsung adalah kaedah transaksi yang sangat lama kerana kami dapat mengesannya dengan penjualan penjaja di mana mereka berpindah ke lokasi pelanggan dan melakukan jualan.

• Pemasaran langsung menjadi popular dengan mekanisme pos dan reafter berkembang menjadi perkadaran raksasa selepas mencipta internet.

• Liputan:

• Jangkauan jualan langsung terhad kerana individu tidak dapat menampung jumlah pelanggan yang tinggi.

• Pemasaran langsung berpotensi untuk menjangkau sejumlah besar pelanggan lebih daripada individu yang dapat meliputi sepanjang hayatnya.

Kedua -duanya, jualan langsung dan pemasaran langsung nampaknya serupa dengan pandangan mereka. Walau bagaimanapun, mereka mempunyai perbezaan yang signifikan di antara mereka, yang telah diketengahkan dalam artikel ini.

Rujukan:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Pengurusan pemasaran. 14e Global ed., Pendidikan Pearson.

Gambar ihsan:

1. Acara Oriflame oleh E.Dudina (CC BY-SA 3.0)
2. Telemarketing melalui Wikicommons (domain awam)