Perbezaan antara tindakan pembetulan dan pencegahan

Tindakan pencegahan vs pembetulan

Profesional kawalan kualiti di pelbagai organisasi banyak kali keliru dengan kata -kata dua klausa yang digunakan dalam standard ISO 9001 yang bercakap mengenai tindakan pembetulan dan pencegahan. Klausa 8.5.2 Mengenai tindakan pembetulan mengatakan bahawa organisasi akan mengambil tindakan untuk menghapuskan penyebab ketidakpatuhan untuk mengelakkan berulang. Klausa lain, iaitu 8.5.3, mengatakan bahawa organisasi akan menentukan tindakan untuk menghapuskan punca -punca kesesuaian yang berpotensi untuk mencegah kejadian mereka. Dalam artikel ini, kita akan menjelaskan perbezaan antara tindakan pembetulan dan pencegahan untuk menghapuskan kekeliruan ini sekali dan untuk semua.

ISO 9001 adalah salah satu daripada tiga set piawaian (ISO 9000, ISO 9001, dan ISO 9004) yang membentuk siri ISO 9000 dan dirujuk sebagai piawaian sistem pengurusan kualiti apabila digabungkan bersama. Kembali ke topik perbincangan, Tindakan Pembetulan adalah satu set aktiviti yang akan diambil untuk menghapuskan punca kesesuaian atau masalah yang ada. Sebaliknya, tindakan pencegahan merujuk kepada set aktiviti yang dilakukan untuk menghapuskan penyebab masalah yang berpotensi atau tidak sesuai. Sangat mudah untuk melihat klausa 8 itu.5.2 bercakap mengenai tindakan yang diambil apabila masalah telah berlaku semasa klausa 8.5.3 ceramah mengenai tindakan yang perlu diambil untuk mencegah masalah.

Seseorang tidak dapat mengambil tindakan pencegahan setelah masalah telah muncul atau mengangkat kepalanya dan satu -satunya pilihan adalah mengambil tindakan pembetulan dalam keadaan sedemikian. Malah penerapan tindakan pembetulan bergantung kepada pengenalpastian masalah akar yang tidak bersesuaian dan mengambil tindakan pembetulan segera dengan sewajarnya untuk mencegah pengulangan masalah tersebut pada masa akan datang.

Tindakan pencegahan berdasarkan analisis risiko dalam mana -mana projek. Audit dalaman organisasi sering menunjukkan tindakan pencegahan yang perlu diambil dalam masa untuk mengelakkan sebarang kesesuaian masa depan. Di banyak organisasi, maklum balas pelanggan diambil sebagai sumber tindakan pencegahan yang akan dilaksanakan dalam kitaran operasi untuk mengelakkan sebarang isu daripada dibangkitkan pada masa akan datang.