Perbezaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional

The Perbezaan utama antara pemasaran transaksional dan pemasaran hubungan ialah Pemasaran Transaksional merujuk kepada peningkatan jualan jangka pendek, sedangkan pemasaran hubungan merujuk kepada hubungan pelanggan jangka panjang dengan perniagaan.

Pemasaran Transaksi dan Hubungan adalah dua strategi pemasaran yang popular di dunia perniagaan kontemporari. Walaupun strategi diselaraskan untuk kedua -dua bentuk pemasaran ini berbeza, objektif utama mereka adalah untuk meningkatkan prestasi perniagaan.

Kandungan

1. Gambaran Keseluruhan dan Perbezaan Utama
2. Apakah pemasaran transaksional 
3. Apa itu Pemasaran Hubungan
4. Persamaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional
5. Perbandingan sampingan - Pemasaran Transaksi vs Pemasaran Hubungan dalam Bentuk Tabular
6. Ringkasan

Apakah pemasaran transaksional?

Pemasaran Transaksi merujuk kepada strategi perniagaan yang memberi tumpuan kepada transaksi Titik Jualan (POS). Oleh kerana strategi ini mensasarkan jualan cepat, tujuan utamanya adalah untuk memaksimumkan kecekapan jualan dengan meningkatkan jumlah jualan individu. Walau bagaimanapun, strategi perniagaan ini tidak mempunyai minat dalam membangunkan hubungan yang berterusan dengan pembeli.

Pemasaran Transaksional didasarkan pada empat elemen pemasaran tradisional, yang dikenali sebagai 4PS.

4ps pemasaran

Produk

P pertama adalah produk, yang melibatkan membuat produk untuk memenuhi keperluan dan harapan pelanggan. Contohnya, menjual serbuk basuh yang lebih berkesan daripada serbuk basuh sedia ada dalam pemasaran.

Harga

Harga adalah mengenai memberikan harga yang menarik dan berpatutan untuk menarik pelanggan. Contohnya, harga yang berpatutan daripada produk kompetitif lain di pasaran atau memberi insentif untuk produk untuk meningkatkan jualan.

Tempat

Ini semua mengenai meletakkan produk di mana pembeli dapat mencari produk dengan mudah, tidak membiarkan pelanggan mencari produk. Contohnya, menjual serbuk basuh di barangan runcit, pasar raya dan juga butik kampung.

Promosi

Promosi terutamanya termasuk menggesa pelanggan untuk membeli produk dengan segera. Contohnya, promosi menyimpan dan kupon dalam talian untuk menarik pembeli untuk membeli produk secepat mungkin.

Apa itu Pemasaran Hubungan?

Pemasaran Hubungan adalah aspek pengurusan hubungan pelanggan yang memberi tumpuan kepada kesetiaan pelanggan dan penglibatan pelanggan jangka panjang. Objektif utama pemasaran hubungan adalah untuk mewujudkan hubungan yang kuat antara pelanggan dan jenama atau produk, yang mungkin membawa kepada kejayaan perniagaan yang sedang berjalan. Paling penting, pemasaran hubungan tidak mempunyai minat dalam peningkatan jualan jangka pendek.

Pada masa ini, perniagaan telah menyedari bahawa memperoleh pelanggan baru sentiasa mahal dan mencabar. Oleh itu, pemasaran hubungan membantu mengekalkan pelanggan dalam jangka masa panjang. Akibatnya, pelanggan membina kepercayaan dan kesetiaan dengan jenama. Lebih -lebih lagi, pemasaran hubungan menggunakan strategi untuk memupuk kesetiaan pelanggan yang lebih baik. Komunikasi dua hala antara pembeli dan perniagaan sangat penting untuk mewujudkan hubungan yang baik. Internet, media sosial, serta perkataan mulut dan kesaksian dari pelanggan sedia ada, dapat membantu mempromosikan perniagaan dan membina hubungan yang kuat.

Apakah persamaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional?

• Pemasaran Transaksi dan Hubungan hanya dua cara pemasaran.
• Walaupun strategi diselaraskan untuk kedua -dua terminologi adalah berbeza, objektif utama mereka adalah untuk meningkatkan prestasi perniagaan.

Apakah perbezaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional?

Perbezaan utama antara pemasaran transaksional dan pemasaran hubungan adalah bahawa pemasaran transaksional memberi tumpuan kepada keberkesanan dan keupayaan jualan, sedangkan pemasaran hubungan memberi tumpuan kepada menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Walaupun pemasaran transaksional adalah strategi jangka pendek, pemasaran hubungan adalah aspek jangka panjang.

Strategi seperti pengiklanan dan promosi digunakan dalam pemasaran tradisional, sementara pemasaran hubungan memberi tumpuan kepada peningkatan dan mewujudkan hubungan tetap dengan pelanggannya. Menurut perunding pemasaran, pemasaran hubungan dengan mudah dapat menangkap kelebihan daya saing daripada pemasaran transaksional. Satu lagi perbezaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional ialah pemasaran transaksional tidak memberi tumpuan kepada kesetiaan pelanggan dan pembelian berulang pelanggan yang sama sementara pemasaran hubungan. Di samping itu, pemasaran hubungan dengan tegas percaya bahawa pelanggan setia sangat berharga untuk perniagaan daripada menarik pelanggan baru, sedangkan pemasaran transaksi hanya memberi tumpuan kepada peningkatan jualan.

Infographic berikut meringkaskan perbezaan antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional.

Ringkasan - Pemasaran Transaksi vs Pemasaran Hubungan

Pemasaran Transaksi dan Hubungan hanya dua cara pemasaran. Perbezaan utama antara pemasaran dan pemasaran hubungan transaksional ialah pemasaran transaksional memberi tumpuan kepada peningkatan jualan jangka pendek, sedangkan pemasaran hubungan memberi tumpuan kepada hubungan pelanggan jangka panjang dengan perniagaan.

Rujukan:

1. "Apa itu pemasaran hubungan? - Definisi dari Whatis.com."SearchCustomeRexperience, tersedia di sini.
2. "Apakah pemasaran transaksional? - Definisi dari Whatis.com."SearchCustomeRexperience, tersedia di sini.

Ihsan gambar:

1. "4ps" oleh i, wikifb3 (CC by-sa 3.0) melalui Commons Wikimedia
2. "1433642" (CC0) melalui Pixabay