Perbezaan antara fungsi pengurusan dan peranan pengurusan ialah fungsi pengurusan melibatkan tugas utama dan tanggungjawab pengurus sementara peranan pengurusan melibatkan tindakan yang perlu diambil untuk menjalankan operasi perniagaan. Sebagai contoh, fungsi pengurusan melibatkan perancangan, penganjuran, terkemuka, dan sebagainya. dan peranan melibatkan mengarahkan, membuat keputusan, dll. Saiz peranan ini bergantung pada skala organisasi.
Fungsi pengurusan melibatkan tugas dan tanggungjawab pengurus. Dalam organisasi, pengurus bertanggungjawab untuk melaksanakan fungsi teras seperti perancangan, penganjuran, mengarahkan/memimpin, menyelaras dan mengawal.
Perancangan bermaksud menubuhkan matlamat untuk organisasi dan memutuskan cara terbaik untuk mencapainya. Membuat keputusan juga merupakan sebahagian daripada proses perancangan, yang melibatkan memilih tindakan dari satu set alternatif. Perancangan dan membuat keputusan membantu mengekalkan keberkesanan pengurusan dengan berkhidmat sebagai panduan untuk aktiviti masa depan.
Sebaik sahaja pengurus telah menetapkan matlamat dan membangunkan rancangan yang boleh dilaksanakan, fungsi pengurusan seterusnya adalah untuk mengatur orang dan sumber lain. Menganjurkan melibatkan menentukan bagaimana aktiviti dan sumber dikumpulkan. Kemudian, fungsi ketiga memimpin/mengarahkan. Memimpin adalah satu set proses yang digunakan untuk mendapatkan ahli organisasi untuk bekerjasama untuk melanjutkan kepentingan organisasi. Fungsi seterusnya adalah penyelarasan dan mengawal aktiviti. Ini penting untuk operasi aliran kerja yang lancar serta untuk memantau proses organisasi.
Semua pengurus dalam organisasi melaksanakan fungsi ini dalam menangani operasi perniagaan, tetapi keberkesanannya berbeza kerana ia bergantung kepada setiap kecekapan dan pengalaman mereka.
Seorang pengurus memainkan pelbagai jenis peranan mengikut jenis keadaan dalam organisasi. Menurut peranan pengurus Henry Mintzbagra boleh dibahagikan terutamanya kepada tiga kategori seperti berikut:
• Interpersonal -peranan yang berkaitan dengan interaksi manusia.
• Maklumat - Peranan ini terdiri daripada perkongsian dan menganalisis maklumat.
• Keputusan - Peranan ini melibatkan tugas yang berkaitan dengan membuat keputusan.
Berkenaan dengan peranan interpersonal, terdapat tiga jenis peranan yang terlibat; angka, pemimpin, penghubung. Di bawah kategori ini, seorang pengurus yang bertindak sebagai tokoh yang mengambil bahagian dalam fungsi bagi pihak organisasi. Apabila seorang pengurus bertindak sebagai pemimpin, dia terlibat dalam pengambilan, latihan dan memantau persembahan pekerja. Akhirnya, pengurus bertindak sebagai penghubung yang terlibat dalam berkhidmat sebagai penyelaras atau menjadi pautan di antara rakyat, kumpulan atau organisasi.
Di bawah kategori peranan maklumat, pengurus bertindak sebagai monitor, penyebaran, dan jurucakap, yang melibatkan pemprosesan maklumat. Sebagai monitor, pengurus secara aktif mencari maklumat yang mungkin bernilai. Sebagai penyebaran, pengurus memindahkan maklumat kembali ke tempat kerja di tempat kerja. Jurucakap secara rasmi menyampaikan maklumat kepada orang di luar organisasi.
Di bawah kategori peranan keputusan, pengurus bertindak sebagai usahawan, pengendali gangguan, peruntukan sumber, dan sebagai perunding. Sebagai seorang usahawan, pengurus bertindak sebagai pemula sukarela perubahan. Sebagai pengendali gangguan, pengurus mengendalikan masalah yang berkaitan dengan serangan, pelanggaran hak cipta atau masalah yang berkaitan dengan hubungan awam. Sebagai peruntukan sumber, pengurus memutuskan bagaimana sumber perlu diedarkan. Sebagai perunding, pengurus perlu membuat persetujuan dengan pembekal, pelanggan, dll.
Dalam berurusan dengan operasi perniagaan sehari ke hari, pengurus perlu memainkan semua peranan penting ini sebagai pekerja yang bertanggungjawab bagi pihak organisasi.
• Di setiap organisasi, pengurus bertanggungjawab dalam melaksanakan fungsi utama sebagai perancangan, penganjuran, terkemuka, menyelaras dan mengawal.
• Begitu juga, pengurus perlu melaksanakan pelbagai peranan dalam melaksanakan pelbagai aktiviti seperti peranan interpersonal, peranan maklumat, dan peranan keputusan. Mereka boleh dibahagikan lagi di bawah tiga kategori ini,
Rujukan
Drucker, ms. (2012). Amalan pengurusan. Routledge.
Frances Hesselbein, m. G. (2011). Pemimpin fture. Hoboken: Johnley & Sons.