Perbezaan antara identiti jenama dan imej jenama

Identiti Jenama vs Imej Jenama
 

Perbezaan antara imej jenama dan identiti jenama diperoleh dari konsep teras penjenamaan dan bagaimana pelanggan melihatnya. Jenama boleh diklasifikasikan sebagai simbol, tanda, logo, nama, perkataan, kalimat atau campuran barang -barang ini, yang digunakan oleh syarikat untuk membezakannya dari penjual lain di pasaran. Jenama dianggap sebagai aspek penting dalam pemasaran pada masa kini dan syarikat memperuntukkan belanjawan tinggi untuk penjenamaan. Penjenamaan mempunyai dua muka; Salah satunya adalah syarikat yang berkomunikasi, sementara yang lain adalah apa yang dilihat oleh pelanggan. Unsur ini membawa kepada pelbagai teori, di mana identiti jenama dan imej jenama adalah penting.

Apa itu identiti jenama?

Identiti Jenama adalah gambaran yang diperoleh dari organisasi. Ia adalah jumlah cadangan syarikat ingin menunjukkan kepada pelanggan mereka atau Bagaimana syarikat mahu dikenal pasti oleh pelanggan mereka. Komunikasi yang berasal dari organisasi seperti pengiklanan atau kempen hubungan awam akan cuba memberikan mesej unik tawaran mereka kepada segmen pelanggannya. Ini adalah identiti jenama. Sebagai sebuah organisasi, mereka bertanggungjawab untuk mewujudkan tawaran yang terkenal terhadap pelanggan mereka. Identiti jenama merangkumi unsur -unsur warna tanda dagangan, logo, nama, simbol, tagline, dan komunikasi yang ketara (persembahan). Contoh identiti jenama adalah tema Coca Cola 'kebahagiaan terbuka.'

Identiti Jenama adalah kesan pertama tawaran untuk pelanggan. Ia akan mewujudkan persepsi mental dan fungsional dalam fikiran pelanggan. Persepsi ini akan membawa kepada kebiasaan dan akan membezakan tawaran. Dari sudut pandangan pelanggan, cadangan syarikat diterjemahkan sebagai janji. Oleh itu, identiti jenama juga boleh dikelaskan sebagai janji oleh syarikat kepada pelanggan mereka. Contohnya, dengan slogan 'kebahagiaan terbuka' coca cola, mereka menghantar mesej yang dapat dikongsi bersama dengan rakan -rakan dan akan membuat lebih bahagia ketika memadamkan dahaga.

Identiti jenama yang unik yang mencerminkan aspirasi pembeli adalah penting untuk mana -mana organisasi, kerana ia boleh membawa kepada kepuasan pelanggan, pekerja bermotivasi, kesetiaan jenama, pertumbuhan, dan pengekalan pelanggan. Identiti jenama yang baik akan berkekalan, dan pembeli akan dapat mengenalinya dengan serta -merta dengan produk syarikat. Contohnya, merah dengan garis putih berkait rapat dengan coca cola salah satu jenama paling berjaya di seluruh dunia.

Tema Kebahagiaan Terbuka Coco Cola adalah contoh untuk identiti jenama

Apa itu gambar jenama?

Imej jenama adalah persepsi pelanggan mengenai jenama. Ia berkaitan dengan Apa pelanggan mengaitkan jenama, dalam fikiran mereka. Ia boleh menjadi kepercayaan, rujukan, mesej yang diberikan oleh organisasi kepada pelanggannya, atau mana -mana pelanggan lain berfikir berkaitan dengan jenama. Imej jenama tidak semestinya dibuat; ia terbentuk secara automatik. Sebilangan pelanggan membentuk pengikatan emosi terhadap jenama. Sebagai contoh, walaupun identiti jenama Volvo adalah keselamatan, dalam fikiran orang Sweden, itu adalah simbol patriotik. Di mana sahaja mereka berada di dunia, mereka mahu membeli Volvo dan mempamerkan patriotisme mereka.

Imej jenama adalah watak syarikat atau janji bahawa pelanggan mengalami, dan bukan apa yang dicadangkan oleh syarikat. Syarikat harus bekerja keras untuk menguatkuasakan janji mereka dan menerjemahkannya ke pengalaman pelanggan secara konsisten. Ini akan membawa kepada imej jenama positif di mana syarikat melebihi jangkaan pelanggan. Sekiranya syarikat mencapai kejayaan dalam hal ini, kecemerlangannya dapat dijamin. Imej jenama harus diperkuat dengan komunikasi jenama seperti pengiklanan, pembungkusan, publisiti perkataan mulut, dan alat promosi lain.

Imej jenama Volvo adalah patriotisme untuk orang Sweden

Apakah perbezaan antara identiti jenama dan imej jenama?

Jenama adalah subjek kajian yang luas dan sangat penting dalam dunia korporat sekarang. Subset jenama yang kita bincangkan adalah identiti jenama dan imej jenama. Mereka kebanyakannya berasal dari satu lokasi yang merupakan mesej jenama. Tetapi, persembahan dan persepsi membezakan kedua -dua istilah. Kami akan menyelidiki perbezaan antara kedua -dua lagi.

• Sumber:

• Identiti jenama akan dibangunkan dari syarikat.

• Imej jenama adalah persepsi penawaran dari sudut pandangan pelanggan.

• Visi:

• Identiti jenama memandang ke hadapan atau visi masa depan syarikat. Ini ungkapan tawaran syarikat.

• Imej jenama melihat pengalaman masa lalu dan kepercayaan pelanggan yang mantap. Ini adalah kesan pengalaman tawaran.

• Orientasi:

• Identiti jenama mengalir dari strategi korporat. Jadi, ia mempunyai orientasi strategik.

• Imej jenama adalah berorientasikan persepsi.

• Tindakan:

• Identiti jenama aktif, di mana syarikat mempunyai kuasa untuk menggambarkan apa yang mereka suka dan mempunyai keupayaan untuk mengubahnya. Pengaruhnya terletak pada syarikat mengenai identiti jenama.

• Imej jenama pasif, di mana persepsi pelanggan dibentuk secara automatik. Pelanggan tidak mempunyai kawalan langsung atau pengaruh terhadap persepsi mereka kerana ia adalah imej mental.

• Gabungan mesej:

• Mesej jenama syarikat terikat dengan identiti jenama.

• Pelanggan memisahkan imej jenama untuk pemahaman atau penyerapan mereka yang merupakan gambar jenama.

Kami telah dapat mengklasifikasikan dan membezakan identiti jenama dan imej jenama. Ringkasnya, identiti jenama adalah apa yang syarikat membentangkan sendiri mengenai produknya, imej jenama adalah apa yang pelanggan melihat tentang tawaran. Oleh itu, mesej organisasi adalah identiti jenama manakala penerimaan pengguna adalah imej jenama.

Rujukan:

1. Kotler, T dan Keller K. (2012). Pengurusan pemasaran. 14e Global ed., Pendidikan Pearson.

Gambar ihsan:

1. Buka Kebahagiaan oleh Danielle Brandwijk (CC BY-SA 2.0)
2. Volvo V70 D5 oleh M 93 (CC BY-SA 3.0 de)